Il contenuto e' tutto. Perche' scrivere su Internet e' diverso che farlo sulla carta stampata

L’esplosione del web di nuova generazione, caratterizzato da contenuti multimediali altamente interattivi e graficamente accattivanti, sembra aver sostituito quasi del tutto l’importanza della parola scritta.


In molti casi questa tendenza sembra essere confermata, in realtà però l’importanza del testo non è assolutamente da sottovalutare in quanto è con esso che riusciamo a veicolare il contenuto che vogliamo comunicare ai visitatori di un sito.
Anche su Internet, come sulla carta stampata, non si può dunque prescindere da un buon contenuto testuale in grado di fornire quelle informazioni che poi verranno ricercate anche attraverso i motori di ricerca.
Sebbene negli ultimi anni siano state implementate modalità di ricerca alternative a quella testuale, è proprio quest’ultima che viene però maggiormente sfruttata.

Leggere su Internet è diverso che farlo sulla carta stampata
Se si considera la celebre affermazione del sociologo canadese Marshall McLuhan, “Il medium è il messaggio”, viene da pensare che lo strumento che si utilizza per veicolare un’informazione sia assolutamente importante, quando non fondamentale, allo scopo di trasmettere il proprio messaggio.
Nel caso della scrittura su Internet ciò è particolarmente vero, in quanto la peculiarità dello strumento rende necessario tenere conto di aspetti che sulla carta stampata non verrebbero probabilmente considerati.
E’ bene sapere che l’attività che viene principalmente svolta dall’utente in Rete è quella definita lettura orientativa, o skimming.  
Questa pratica consiste nello scorrere rapidamente, a colpo d’occhio, quelli che sono i contenuti testuali inseriti nella pagina.
Tale attività trova grande diffusione in quanto esistono diversi ostacoli che creano impedimenti nella lettura, tra i quali la maggior difficoltà nel leggere del testo a video e la necessità di sentirsi “attivi” durante la navigazione.

Scrivere su Internet. Caratteristiche e peculiarità
In relazione a quanto affermato in merito al diverso modo di leggere e scorrere il testo in Rete, si può osservare come esistano tecniche di scrittura che suggeriscono delle linee guida da rispettare, o quantomeno da prendere in considerazione:

• Sinteticità. La prolissità non premia in quanto, come detto, diventa difficile leggere testi lunghi. Meglio scrivere poco e bene.
• Focus-oriented. La necessità di essere brevi pone l’obiettivo di arrivare rapidamente al punto. Meglio fare pochi giri di parole.
• Web-oriented. Servirsi degli strumenti specifici di formattazione del testo. Evidenziare ciò che conta veramente.

Secondo quanto osservato nella sua lunga carriera, Jakob Nielsen, informatico ed uno dei massimi esperti di web usability, sostiene la necessità prestare particolare attenzione al modo con cui si scrive sulle pagine web, considerando che gli effetti derivanti da una errata modalità di proporre i contenuti, possono generare conseguenze maggiormente controproducenti rispetto a quanto avviene sulla carta stampata.
I principali e più interessanti punti su cui Nielsen si sofferma sono:

• ricorrere al concetto della piramide invertita, per cui affrontare prima i temi centrali per poi via via scendere verso quelli meno rilevanti;
• considerare il fenomeno dell’eye-tracking per decidere come e dove inserire i contenuti testuali, anche in funzione della struttura del proprio sito web;
• l’esempio sul web sembra funzionare molto bene. Vista la modalità rapida con cui i testi vengono analizzati, e poi eventualmente letti, utilizzare esempi aiuta certamente ad accorciare i tempi necessari alla comprensione del testo;
• sfruttare i vantaggi concessi dai linguaggi di markup e mettere in rilievo ciò che conta veramente.
  Elenchi puntati, grassetto, link, quando ben usati, rendono il testo maggiormente fruibile.

Ovviamente la lista è molto più lunga ma, anche per evitare di trasgredire al criterio di sinteticità sopra espresso, è opportuno compiere operazioni di scelta che non appesantiscano eccessivamente il contenuto, aumentando anche il disagio determinato dalla fatica di lettura su schermo.

La parola scritta su Internet può essere valorizzata dalla grafica multimediale
Sebbene il contenuto, come abbiamo visto, sia la parte più importante all’interno di una pagina web, è comunque necessario non trascurare il lato estetico, il quale diventa un valore aggiunto in grado di attirare l’attenzione in tempi molto rapidi.
Proprio per questo motivo è opportuno trovare un giusto equilibrio tra aspetto e contenuto, tra forma e sostanza.
Un buon compromesso sembra essere quello di utilizzare gli elementi grafici e multimediali per veicolare l’utente verso il contenuto testuale.
In questo modo viene mantenuta centrale l’importanza della parola scritta e del contenuto.
Viceversa si assiste oggi, di sovente, all’utilizzo della grafica e degli elementi interattivi come gadget fini a se stessi, trascurando in maniera eccessiva il vero e proprio lato contenutistico.
Queste dinamiche sono ben conosciute da WEBMAORI™, la quale offre alla propria clientela figure professionali specializzate in grado di scrivere contenuti altamente personalizzati da inserire in ambienti multimediali di elevata qualità grafica ed interattiva.